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Formulaire de satisfaction

Pour Koumbit, la satisfaction du client est un aspect important de chaque projet. Nous vous invitons à remplir ce formulaire anonyme pour nous indiquer votre satisfaction et les points faibles de notre service. Cette information sera utilisée par notre équipe pour améliorer nos services et notre travail ainsi que pour des buts plus larges tels que l'autonomisation des clients.

Si d'autres individus dans votre organisation ont des commentaires, veuillez leur faire part de ce lien. Plus nous avons de perspectives, plus nous serons en mesure d'améliorer l'expérience de nos futurs clients.

Solidairement et en vous remerciant,

Cette information est complètement confidentielle et ne sera utilisée qu'à l'interne et ne sera pas distribuée à de tierces parties.

Fortement d'accordPlutôt d'accordNon applicablePlutôt en désaccordFortement en désaccord
Vos besoins et priorités on été définis adéquatement durant la procédure de consultation et la négociation initiale.
Le(s) service(s) effectués sont conformes aux indications du contrat.
Vous êtes satisfait du (des) service(s) effectués.
Votre équipe est capable d'effectuer les tâches quotidiennes attendues sans besoin de formation ou d'expertise plus poussée.
Réponse aux besoins
Fortement d'accordPlutôt d'accordNon applicablePlutôt en désaccordFortement en désaccord
Le choix de la technologie (Drupal et/ou les autres outils et leurs versions)
La facilité d’utilisation du site (espace public)
La facilité d’utilisation de l’espace d'administration du site (espace privé)
La fréquence des communications
La qualité des communications
Le temps de réponse
La gestion de projet en général
La gestion des changements dans l'allocation des heures
Les services de design graphique
Les services de développement
Les services d'hébergement
Les services de migration
Le support d'urgence
La formation
La documentation en général
Votre satisfaction générale et envers les employés de Koumbit
Très satisfaitSatisfaitIndifférentInsatisfaitTrès insatisfait
Les coordinateurs de Koumbit
Les autres employés de Koumbit qui vous fournissent un service
Les autres empoyés de Koumbit
ExcellenteBonneGagnerait à s'améliorerInsatisfaisante
Votre contact principal
Les autres travailleurs de Koumbit
Lancement du site
OuiNon
Le site fut lancé à la date attendue ou avant
J'ai senti qu'on répondait promptement à mes questions et inquiétudes
Retour global
OuiNon
Le site a répondu à mes attentes ou excédé mes attentes
Je recommanderais Koumbit à d'autres organisations
Le prix était juste
J'y reviendrais pour des travaux, du support ou des formations additionnels.
Souhaitez-vous qu’on vous contacte pour effectuer un suivi de vos réponses?

Permanence téléphonique

☏ +1 514 907 9494
Lun: 10h à 12h et 13h à 16h
Mar: 10h à 12h
Mer: 10h à 12h et 13h à 16h
Jeu: 10h à 12h
Mon: 10am to 12pm and 1pm to 4pm
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Wed: 10am to 12pm and 1pm to 4pm
Thu: 10am to 12pm

Venez nous voir!

Adresse postale
Réseau Koumbit
CP 83561
Montréal CP Garnier, (QC) H2J 4E9

Nos bureaux sont situés au
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Montréal (Québec) H2L 3L7, Canada
Veuillez noter que nos bureaux n'ont pas de stationnement attitré.
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