interventions pendant les heures de bureau
- Réponse durant les heures de bureau 1 soit de 9h à 17h du lundi au vendredi (sauf les jours fériés)
- Diagnostic dans les 24 heures
- Mises à jour de sécurité de Debian opérées dans les 7 jours
- Mises à jour de versions majeures ''non-incluses'' 2
Limité aux infrastructures
https://wiki.koumbit.net/AdministrationSystème/GrilleDePrix
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Les interventions survenant en dehors des heures de bureau seront facturés au taux horaire supérieur. ↩︎
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Un exemple de mises à jour de versions majeures est de mettre à jour Ubuntu à la prochaine version bisannuelle (9.04 à 9.10 par exemple) ou bien de mettre mise à jour PHP version 4 à PHP version 5. Comme chaque mise à jour majeure présente ses propres défis, elles doivent être le sujet d'une estimation séparée. ↩︎
